No Necesitas un Sistema de Tickets para Mandar un Aviso | Pingya
Pingya vs. Whaticket

Un sistema de tickets es para contestar. Tu quieres recordar.

Whaticket organiza chats entrantes entre varios agentes de soporte. Pero recordar una cita no es atender un ticket: es un envio programado que sale solo, sin bandeja que gestionar.

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El problema

¿Te suena familiar?

"Puse un sistema de tickets para recordatorios y ahora tengo una bandeja llena que alguien debe vigilar todo el dia."

"No tengo un equipo de agentes contestando chats. Solo necesito avisar de citas, no repartir tickets."

"El ticketing esta hecho para el chat entrante. Mi problema es el mensaje que tengo que mandar yo primero."

Diagnostico

Necesitas un ticketing o solo mandar un aviso?

Responde para ver si un sistema de tickets es demasiado para tu caso.

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Cómo funciona

3 pasos. 2 minutos. Listo.

Sin instalaciones, sin capacitación, sin curva de aprendizaje.

1

Programa el aviso una vez

Eliges a quien recordar y cuando. No abres tickets ni asignas conversaciones a agentes: es un solo envio programado.

2

Sale solo, sin bandeja que vigilar

En la fecha exacta, Pingya manda el mensaje. Nadie tiene que estar frente a una cola de soporte esperando para atenderlo.

3

El cliente responde en su chat

Si confirma o pregunta, llega directo a tu WhatsApp. Sin repartir la respuesta entre varios agentes ni cerrar un ticket.

Resultados reales

Los números hablan

0
agentes vigilando una bandeja: el recordatorio de Pingya sale solo, no como un ticket que alguien debe atender
Fuente: Flujo de envio de Pingya
100%
de los envios son proactivos: Pingya inicia el mensaje, no espera un chat entrante que abrir un ticket
Fuente: WhatsApp Business Platform (Meta Cloud API)
98%
de apertura en WhatsApp: el aviso llega sin necesidad de una cola de soporte detras
Fuente: Meta Business Research 2024
5 min
para programar tus recordatorios, sin montar un sistema de tickets ni asignar agentes
Fuente: Tiempo promedio de activacion reportado por usuarios nuevos de Pingya
!

Importante

Esto no es un sistema de tickets. Es una herramienta que manda el recordatorio programado — no una bandeja de soporte que alguien tiene que vigilar.

Precios

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